Resi e cambi

Il nostro più grande desiderio è che chi indossa le Boun’Shoes sia sempre soddisfatto. Se qualcosa non ti convince, hai cambiato idea oppure il numero che hai scelto non calza perfettamente, puoi farci una richiesta di reso o di cambio.

Le condizioni per ottenere il reso e il cambio:

• Comunica la tua volontà di reso o di cambio a mezzo mail al seguente indirizzo: italianbounceshoes@gmail.com entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
• i prodotti resi non devono essere danneggiati e non devono essere stati utilizzati;
• i prodotti devono essere restituiti, completi del sacchetto di stoffa, nella loro confezione originale, gli imballaggi devono essere integri;
• i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni, che decorrono da quando ci hai comunicato la volontà di restituire il prodotto acquistato;
• le spese di spedizione per la restituzione del prodotto (reso o cambio) sono a carico dell’acquirente;
• in caso di reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te precedentemente usato in fase dì acquisto;
• in caso di reso, le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di rientro e controllo della merce;
• il prodotto sostitutivo ti sarà inviato dopo che avremo ricevuto e controllato il prodotto reso, nel minore tempo possibile e comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla ricezione da parte nostra del prodotto restituito;
• qualora il prodotto sostitutivo non fosse al momento presente nel magazzino, vorrà dire che l’articolo non è in pronta consegna, dovrà quindi essere riassortito e ti potrà essere spedito in circa 30-40 giorni.

Nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti realizzati su misura o personalizzati, potrebbe essere escluso il diritto del reso o del cambio.

Per agevolarti, abbiamo deciso di creare il prodotto “Reso e cambio”. Ti basterà acquistare il servizio  e pagherai direttamente le spedizioni. A questo punto ti contatteremo per inviarti l’etichetta e per prenotare il ritiro del corriere.

Boun’Shoes rimborserà completamente, incluse le spese di spedizione ove esistenti, nel caso in cui il prodotto da te acquistato ti dovesse arrivare danneggiato. In questo caso ti chiediamo di contattarci il prima possibile, e comunque non oltre una settimana dal ricevimento della merce, per iniziare il processo di reso o cambio.

Leggi anche: Termini e Condizioni.

Indirizzo a cui inviare il reso: Boun’Shoes – Piazza della Balduina, 59 – 00136 – Roma Italy